Авторизуйтесь в админпанели сайта. Обычно административная панель CS-Cart находится по адресу site.com/admin.php, но адрес может быть изменен с целью повышения безопасности сайта.
Медленная загрузка фильтра возможна в том случае, если пользователь перешел на страницу, на которую до этого никто не заходил. После того, как пользователь посетит данную страницу (впервые), фильтр на ней закешируется — все, кто будет заходить на эту страницу позже (в том числе и первый зашедший на нее пользователь), не будут испытывать проблем со скоростью работы фильтра.