Проверьте показатель отказов вашего сайта

Что такое показатель отказа

Показатель отказов (Bounce rate) сообщает, какой процент посетителей заходили на веб-сайт, но не продвигались дальше первой страницы. Он показывает, что посетители уходят, не совершая никаких активных действий: не вызывают меню навигации, не переходят по внутренним ссылкам, не добавляют товар в корзину, а просто закрывают страницу на первом экране. Отказ означает,  что человек возвратился к дальнейшему поиску или закрыл браузер и вряд ли вернется обратно. 

Показатель считается так: разделяют число сеансов с посещением одной страницы на общее количество посещений.

Почему показатель отказа может быть высоким

Причинами быстрого ухода посетителя могут быть: 

• контент на странице (тексты, картинки, графика, видео) не релевантный - люди не получают информацию, которую они хотели найти;
• низкая скорость загрузки страниц - посетители не дожидаются загрузки страницы и возвращаются к поиску;
• шаблонный, неприятный или устаревший дизайн снижает интерес и убивает предвкушение получить новую нужную информацию;
• сложная структура текстов, отсутствие заголовков, подзаголовков и содержания, недостаток визуальной информации;
• запутанная и непонятная навигация - люди не понимают, куда нужно нажимать, чтобы попасть в интересующие разделы.

Кроме этого ,посетители часто покидают страницы сайта с всплывающими окнами подписки или онлайн-консультанта, самозапускающимся аудио и видео, анимированной рекламой, особенно с незаблокированным звуком.